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updated_at: 2026-07-04T13:33:48.616Z
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# Youyun API 返金ポリシー

最終更新日：2026年7月3日

本返金ポリシーは、あなたが Youyun API（以下「本プラットフォーム」または「当社」）で API 残高、モデル呼び出し、サブスクリプション、パッケージ、またはその他有料サービスを購入、チャージ、利用する場面に適用されます。

チャージまたは購入前に本ポリシーをよくお読みください。支払いを完了した場合、本ポリシーを理解し同意したものとみなされます。

## 1. 課金説明

本プラットフォームは、AI モデル API 中継、統一呼び出し、利用量統計、グループ倍率および残高管理などのサービスを提供します。費用は通常、モデル、グループ、倍率、Token 使用量、リクエストタイプ、上流コストおよびプラットフォーム公示規則に基づいて計算されます。

ページに別途説明がない限り、本プラットフォームのチャージは人民元で支払われ、プラットフォーム公示規則に従って利用可能残高に換算されます。現在の表示口径は「1 元人民币のチャージ = 1 米ドル残高」です。具体的には、支払いページ、注文ページ、請求ページおよびバックエンド記録に準じます。

モデル価格、倍率、割引および可用性は、上流サービス、為替、プロモーション、コスト、またはポリシー変更により調整される場合があります。調整前にすでに発生した呼び出し費用は、後続の価格変更により自動返金されません。

## 2. 返金申請が可能な場合

法令および本ポリシーに従うことを前提に、次の場合は返金申請が可能です。

- 重複支払いまたは支払い金額異常
- 支払い成功後に残高が反映されず、確認後も補填できない場合
- 誤チャージ後に有料残高を一切使用しておらず、支払い完了後 7 日以内に申請した場合
- 本プラットフォームの原因によりサービスが長期間利用不能となり、かつ対応する有料残高を実際に消費していない場合
- 法令で定められる、または当社が書面で返金可能と確認したその他の場合

## 3. 返金対象外となる場合

次の場合は通常、返金対象外です。

- すでに実際に消費された API 呼び出し費用、Token 費用、モデル費用、または提供済みサービス
- 贈呈残高、クーポン、キャンペーン特典、テスト残高、補償残高、または現金購入ではない残高
- あなたのアカウント、パスワード、API Key、クライアント、ネットワーク、プロキシ、コード、パラメータ、モデル選択、設定ミスに起因する損失
- 上流モデルのレート制限、第三者サービス方針変更、モデル停止、価格変動、または出力品質が主観的期待に合わないことにより発生した消費済み費用
- サービス条項違反、濫用、攻撃、不正利用、裁定取引、転売、違反コンテンツ、またはリスク制御によるアカウント制限に起因する場合
- 請求書が発行済みで、法的に赤字処理または必要な財務処理を完了できない注文
- 申請期限を過ぎた、または有効な注文、アカウント、支払い、問題証明資料を提供できない申請
- 法令上返金しないことが認められるその他の場合

## 4. 一部返金

注文中の一部残高がすでに使用されている場合、当社はバックエンド請求、呼び出し記録、残高変動、贈呈残高の消費順序および実際の支払額に基づいて返金可能額を計算します。

一部返金は通常、未使用の実支払残高のみを返金します。すでに消費された費用、支払いチャネル手数料、請求書税費、割引控除、贈呈残高、発生済み第三者コストは、法令または実際の状況に基づき控除される場合があります。

## 5. 申請手順

次の方法で返金申請を提出できます。

- 連絡先：yycodenet@gmail.com
- 提供が必要な情報：登録アカウント、注文番号、支払い時刻、支払い金額、支払いチャネル、返金理由、問題スクリーンショットまたは関連証明

当社は申請受領後、注文、請求、呼び出し記録、支払い状態およびアカウント状況に基づいて確認します。資料が不完全な場合、追加情報を求めることがあります。

## 6. 処理期間

当社は通常、完全な申請資料を受領後 7 営業日以内に初回審査を完了します。複雑な注文、争議中の注文、支払いチャネル異常、請求書処理、リスク制御確認、または第三者確認には、より長い時間がかかる場合があります。

返金審査が承認された後、通常は元の支払い経路へ返金されます。実際の入金時間は、支払い機関、銀行、または第三者支払いチャネルの処理時間に準じます。

## 7. チャージ前の確認義務

チャージまたは購入前に、次を確認してください。

- アカウントが正しいか
- 金額が期待どおりか
- モデル、グループ、倍率および課金規則を理解しているか
- クライアント、API Key、Base URL、ネットワーク環境、リクエストパラメータが正しく設定されているか
- 有料サービスがあなたの業務ニーズを満たすか

十分に確認しなかったことによる誤用、誤設定、または主観的不満は、当然に返金理由とはなりません。

## 8. 争議および異常処理

課金に誤りがあると思う場合は、できるだけ早く当社へ連絡し、リクエスト番号、呼び出し時刻、モデル名、注文番号、請求スクリーンショット、またはログ情報を提供してください。当社はバックエンド記録に基づいて確認します。

事前連絡なくチャージバック、苦情、悪意ある争議、または第三者支払い取消を行った場合、アカウント停止、残高凍結、サービス制限、または追加確認が行われる可能性があります。

## 9. ポリシー更新

当社は、事業、法令、支払いチャネル、上流モデル、またはプラットフォーム課金規則の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。更新後のポリシーはページ公示または合理的な方法で通知されます。ポリシー更新は、更新前に法的に確認済みの返金処理結果に影響しません。

## 10. 連絡先

- ブランド：Youyun API
- Web サイト：https://yycode.net
- 連絡先：yycodenet@gmail.com