常見問題
1. 分組卡片上的費率倍數 0.3X 是什麼意思？
這是該分組的匯率，代表每消耗 1 美元官方額度，需要花費多少平台餘額。
舉例說明：
0.3x 表示：模型官方收費 $1 時，您只需消耗 0.3 平台餘額（折合 ￥0.3）。
按真實匯率約 7 計算，相當於約 0.43 折。
倍數越低，使用成本越低。不同分組的費率倍數不同，請根據自身需求選擇合適的分組。
2. 實際扣費怎麼計算？
實際扣費公式為：
實際扣費 = 模型官方價格（美元） × 分組費率倍率
範例： 某次調用模型官方計費 $0.50，所在分組費率為 0.3x，則：
實際扣費 = $0.50 × 0.3 = 0.15 平台餘額
您可以在控制台的「使用記錄」中檢視每次調用的詳細扣費明細。
3. 不同分組有什麼區別？該怎麼選？
不同分組的主要差異在於：
- 費率倍數：費率倍數越低，使用成本越低
- 支援的模型不同：部分分組可能僅支援特定模型
- 穩定性和速度：不同分組可能有不同的並發限制和回應速度
一般建議：日常使用選推薦分組，對穩定性有高要求可選專用型分組。
4. 可以建立多個 Key 嗎？
可以。您可以在「API Keys」頁面建立多個 Key，用於區分不同專案或用途。每個 Key 獨立管理， 所有 Key 共享同一個帳戶餘額。
5. 服務穩定性如何保障？
我們通過以下方式保障服務穩定性：
- 持續監控：7×24 小時系統監控，及時發現並處理異常
- 容量規劃：根據使用量動態調整資源，避免過載
- 故障恢復：完善的故障轉移和自動恢復機制
- 性能優化：核心能力面向高頻開發場景持續優化
6. 如何進行購買？
目前使用卡券購買方式，後續可能改為直接掃碼付款，付款後餘額會自動到賬。
打開購買頁面有兩種方式：
- 控制台入口：在控制台點選「錢包管理」按鈕
- 直達連結：存取 https://yycode.net/console/topup，點選購買兌換碼，付款完成後，複製卡密，回傳「錢包管理」手動兌換。
重要提示：購買後請務必新增「客服」微信，由客服拉您進入售後群，以便及時取得後續服務與支援。
7. 可以開發票嗎？
暫不支援開發票。
8. 售後與客服
負責帳戶、儲值、退款、安裝及環境設定問題等售後相關事宜。如果您不知道如何安裝、如何進行環境設定，可以聯絡技術客服取得免費指導。
如需遠程操作協助，需付款 30 元 遠程指導費，並另行預約時間。
